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优信观点丨具有人性化温度的疗愈空间

发布时间:2020-04-09浏览次数:作者:优信
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  医院建筑的内部空间设计应该营造更接近自然的空间环境,使医院内有阳光和足够的活动空间,在此基础上,设计应更深入细节,把空间形式艺术化、细部处理精致化。
 
医院室内设计
 
  具有人性化温度的疗愈空间
 
  从 20 世纪 90 年代中后期开始,我国逐渐进入大型医院建设发展的高潮期,政府投入不断加大,很多医院自筹资金开展建设,社会资本也更多地介入医疗市场,受这些因素的影响,医疗建筑的水平比以往有了较大的提高。
 
  但是,医院在快速建设的过程中,也出现了许多问题,比如设计水平跟不上建设的速度、对就医环境整体考量不足、医院建筑室内外空间简单直白、形象千篇一律等。
 
  实现人性化服务
 
  国内曾经针对“医院使用不方便的设施”做过一次调查,排名前十的回答包括医院不注重保护患者隐私、挂号交费等候时间长、电梯少、厕所脏、化验室离厕所太远等,这些问题都与医院室内设计息息相关。欧美和亚洲发达国家的医院在公共空间的组织上采取了与国内医院截然不同的处理手法。例如 :国外医院往往会将咖啡厅和礼品店等各种公共服务设施引入到医院公共空间,在很大程度上改变了传统医院那种过于严峻、肃穆的形象。
 
医院室内设计
  阿姆斯特丹大学附属医院 餐厅
医院室内设计
  纽约长老会大卫H.科赫中心 二楼餐厅
 
  在这样的环境中,患者甚至可以忘却自己正置身于医院之中,从而可以用一种轻松平和的心态来进行整个就医过程。而且,这些医院在候诊区的家具设置上也区别于国内医院,除了设立常规的候诊椅,还会设置舒适的沙发,患者在这里可以听听音乐、看看电视、读读报刊、悠闲地打发时间,甚至在儿童候诊区还会提供儿童游乐设施和互动游戏。候诊区的人性化设计减轻了患者对医院的恐惧感和厌烦心理,建立了一个舒适的就医环境。
 
医院室内设计
  阿姆斯特丹大学附属医院 儿童候诊区
医院室内设计
  纽约长老会大卫H.科赫中心 候诊区
 
  除此之外,病房的设计也采用了具有亲和力的设计手法来体现温馨感,使患者有“家”的感觉。即便是多人病房,也会给每位患者建立相对独立的空间,保护他们的隐私。
 
医院室内设计
  日本国际医疗福祉大学三田医院 多人病房
医院室内设计
  美国匹兹堡大学东部医学中心 单人病房
 
  如今的人们,就医方面的需求已经不仅仅是求医问药那么简单,而是对就诊的环境和服务提出了更高的要求,提高服务环境质量是保证医院在激烈的市场竞争中获胜的重要保证,塑造一个具有亲和力、引人入胜的医院内部环境显得尤为重要。
 
  去除“医院化”思维
 
  通常来说,中国的医疗建筑更偏向大体量,在限定的面积内融入门诊、急诊、医技、住院、体检等各个功能区,在功能复杂的医疗建筑内,往往容易忽略人性化的细节设计。而未来的医院将会更加注重个性化,强调开放、友好、放松的医疗环境,也会让色彩、材料、功能配套设施等方面变得更加丰富。
 
医院室内设计
  纽约长老会大卫H.科赫中心 大堂
医院室内设计
  荷兰乌得勒支市立医院 挂号收费处
 
  未来,医疗环境将成为患者选择医院的重要参考因素。所以,医院环境的建设应当具备高效化、人性化、去医院化的思维,改善患者的就诊体验。换句话说,医院必须从设计上营造亲近感,不让患者有所排斥。南京医科大学第二附属医院迈皋桥院区的室内环境建设,在创造高规格就诊条件的同时,吸收南京栖霞地域文化特色元素,通过现代的语言重新演绎、组合来表现,设计简约且温馨精致。
 
医院室内设计
  南京医科大学第二附属医院迈皋桥院区 中庭
医院室内设计
  南京医科大学第二附属医院迈皋桥院区 分娩中心
 
  多彩的颜色会赋予空间感人的魅力,带给人以活力,同时也可以起到标识提示作用,并使空间大放异彩。该院设计在空间色调的选择上,趋向于自然、踏实、温暖的感受,塑造了具有人性化温度的环境。
 
医院室内设计
  南京医科大学第二附属医院迈皋桥院区 标准病房
 
  “以人为本”的理念设计
 
  随着生物医学向着生理、心理、社会一体化的整体医学模式的转变, 人们对心理健康更加关注,当今社会发展的重要特征,就是对人的生存状况的关注和对尊严的肯定,以及对人的理解和对生命的尊重和关爱。
 
  作为与人的生命健康息息相关的医院环境,其空间氛围给人带来的影响是绝不能忽视的,由于功能要求的制约,医院的环境往往是最普通的,但这种“普通”的设计也往往是最“诚实”的,它们必须恰当地结合医疗行业的特征服务于医院患者。在室内设计中,设计师应本着真实以及以人为本的原则竭尽所能,从功能出发,摆正艺术追求在整个医院设计中的位置,从小处着眼,发挥艺术创造的潜能。
 
  “人性化设计”是医院室内设计的根本原则,它从最初的以患者为本的概念提升到“以患者、家属、医护人员、医院管理者、医院后勤支持人员、医院建筑全寿命周期参与人员为本”的概念。所以,在对就医环境的设计上必须高度重视患者和医务人员的需求。如何创造一个健康舒适的康复环境,如何使患者在就医过程中有一个令人愉悦和感到温馨的空间,如何使医生保持一个平和的心态,如何体现对患者、医护人员的关怀,如何保证高效率的工作,同时又能尽量降低日常运行成本,这是医院室内设计必须思考的问题。
 
医院室内设计
  美国亚历山大市社区医院护士站
 
  现代医疗技术使患者的留院时间大为缩短,即使是手术患者,住院时间通常也不过 5~10 天,而医护人员却要在医院里工作 20 年甚至 30 年,对于他们来说,人文关怀更为重要。
 
  在以往双走道布置的护理单元中,设计师并没有为医护人员设置具有直接采光通风的休息室和值班室。近年来,医院设计方案逐渐开始强调让医护人员的工作空间获得直接的采光和通风以及良好的视线。一些医院设计方案甚至设置了医生茶吧、咖啡厅等人性化空间,使得医护人员的身心得到了尊重,为医护人员创造了一个良好的工作环境。这样的设计,有利于促进医护人员尽全力去服务于每一位患者,从而改善医患关系。
 
医院室内设计
  阿姆斯特丹大学附属医院 候诊区咖啡饮料
 
  适应技术的发展
 
  近年来,快速发展的信息技术、网络技术、数字技术已经渗透到社会的每个角落,医疗领域也不例外。数字化网络技术不仅改善了医疗技术和医疗设备,同时还扩展到了医院的运营管理,介入到了医疗服务、后勤保障的各个层面。例如,它对医院建筑设备和建筑物的运行管理便产生了很大影响,推动医院完成了楼宇自动化、智能化系统的建立。
 
医院室内设计
  自助服务终端、支付宝服务
 
  所以,互联网 + 医疗的概念是未来医疗领域需要重点关注的方向,它既能为患者带来新的医疗体验,也可以给医院带来医疗流程和室内设计的改变。比如,手机预约、手机付费、实时视频诊断、远程治疗、无人机收发采样并运送标本,甚至机器人可以负担一些治疗工作,这些都是在未来医院的发展中可以实现的。而介入手术、物流系统等新技术的应用更是使传统医院变得更加智能化,与之相对应的是,医院的空间尺度也在不断适应医学技术的发展和变化。
 
  致力改善室内设计
 
  在医疗活动中,医院通过提供高品质的医疗环境和服务,给患者留下良好印象,并转化为一种认知度,也就是“口碑”,它能使社会对医院产生认同感,形成对患者的引导力。在这个过程中,文化是无处不在、产生亲和力的媒介。而医院的室内设计则在医疗和患者之间产生亲和力的过程中起到画龙点睛的作用,使医患关系变得融洽。所以,现代医院的竞争不仅仅是医疗技术、设备、设施等硬件条件的竞争,更是医疗服务环境的竞争。